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因不附赠充电头,苹果在巴西被罚款1250万元

热点 发布时间:2021-03-23 10:07:03

据媒体报道,巴西消费者保护委员会Procon-SP于3月19日宣布,将对苹果销售iPhone12手机不附赠充电器的行为,处以1054万雷亚尔的罚款(约合190万美元,1250万人民币)。


去年10月,苹果公司称因为大多数客户已有备用的充电器,出于环保考虑,iPhone 12的包装盒将不再附赠充电器,仅配送一条数据线。


Procon-SP认为,此举违反当地的《消费者法律法》。对消费者来说,充电器是智能手机必不可少的配件。在接到投诉后,该机构要求苹果就有无配带充电器的价格差异、去除充电器削减的成本是否体现在销售价上等问题作回应,但未得到满意的答复。


这笔罚款并不单针对iPhone12不配送充电头。Procon-SP还质疑苹果宣传iPhone手机具有防水功能,是在误导消费者。一些投诉称,iPhone不慎落水受损后,苹果拒绝给予维修。


此前苹果在广告中宣称,iPhone8至iPhone11的一系列机型,支持最深可达4米最长可达30分钟的防水功能。但该功能只在特定条件下才能实现,而苹果并未清晰告知。


此外Procon-SP对苹果公司作出处罚的另一原因在于,提供给消费者的合同条款有损公平。一些用户反馈更新iOS系统后出现了新问题;国外买的苹果设备即便处于30天内保修期,在巴西当地也无法得到维修。


来源:南方都市报

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