近日，南宁市知识产权保护中心首次将专利技术调查官机制引入知识产权纠纷诉前调解，成功调解了一起外观设计专利权侵权纠纷，为专利权人挽回经济损失8万余元。

据了解，厦门某知名卫浴企业发现南宁市两家经营主体未经授权，擅自销售其拥有外观设计专利权“花洒”产品后，向南宁市中级人民法院提起诉讼。根据知识产权纠纷多元化解合作机制，南宁市知识产权保护中心受法院委派，负责此次专利纠纷的诉前调解工作。

为确保调解的专业性和科学性，南宁市知识产权保护中心依据技术支撑办案全程的工作机制，选派了相关领域的技术调查官参与调解。技术调查官凭借专业知识，为厘清侵权事实和解决争议纠纷提供了科学思路与调解策略，成为此次调解工作的关键助力。

面对双方当事人均抵触调解的情况，调解员从强调专利权的重要性和品牌价值入手，通过普及相关法律知识，引导双方理性看待纠纷。在线上视频调解阶段，当双方就侵权责任和赔偿数额产生较大分歧时，调解员通过详细分析实际损失和库存情况，逐步缩小双方差距，促使专利权人接受了赔偿方案，被诉方也承诺下架侵权产品，并协助对生产源头进行取证。最终，当事双方达成调解协议，并按协议履行相应义务责任。

此次调解，南宁市知识产权保护中心通过引入专利技术调查官机制，迅速明确了侵权事实与责任划分；利用多媒体终端在线辅助技术，实现跨区域纠纷的线上即时调解，节约当事人时间成本，极大提高了知识产权诉前调解的成功率。

下一步，南宁市知识产权保护中心将持续落实知识产权纠纷诉调对接工作，发挥“诉-仲-调”三位一体知识产权纠纷化解机制作用，不断提升知识产权纠纷调解的满意度，为南宁市知识产权事业高质量发展贡献力量。